•    Identificará estrategias para gestionar las relaciones y manejar conflictos en su vida personal y en  el trabajo.
•    Reconocerá estrategias, herramientas y técnicas para la regulación emocional , manejo de estrés y de tolerancia hacia  frustración en la vida cotidiana y laboral.
•    Desarrollará su empatía hacia los demás que le permitan responder positivamente  ante la presión .
•    Fortalecerá sus relaciones interpersonales y su capacidad para trabajar en equipo , con el propósito de fortalecer su efectividad en el logro de los objetivos personales y organizacionales .