DESCRIPCIÓN DEL CURSO: Identificar las herramientas fundamentales en el proceso de comunicación dentro del plano laboral, profesional, social y personal. Reconocer técnicas de comunicación que te permitirán fortalecer tus relaciones interpersonales.
- La importancia de la comunicación efectiva
- Comunicación Pasiva y Agresiva
- Comunicación en la empresa : Escrita y telefónica
- Conversaciones cruciales
- Comunicación efectiva: 20 claves de los grandes comunicadores
- Resolución de conflictos mediante la comunicación efectiva en un ambiente laboral
COMPETENCIAS A DESARROLLAR:
- Comunicación
- Relaciones interpersonales
- Negociación
Duración: 25 hrs.
Formato del curso: Microlearning
Validez Oficial por: UGN
- Profesor: Ernestino Tutor
Skill Level: Beginner