Esquema de tópicos/temas

  • General

    DESCRIPCIÓN DEL CURSO: Este curso está diseñado para otorgar a los participantes diversas herramientas, tácticas, técnicas y estrategias que les permitan identificación conflictos, situación factibles de negociación o mediación. Del mismo modo, se proporcionarán métodos y estrategias que aseguran la gestión de conflictos desde sus inicios con el fin de evitar un escalonamiento en la intensidad de éste que implique consecuencias mayores.
     
     
    OBJETIVO: El objetivo de este curso es que el participante conozca los diferentes tipos de tácticas y estrategias de solución y gestión de conflictos con el fin de asegurar una solución limpia, expedita, de bajo costo pero, sobre todo, protectora de los intereses de la corporación a la que se represente.

    Duración: 17 Hrs.
    Metodología: Microlearning
    Validez: UGN

  • Módulo I

    ¿Qué es la negociación?

    Al finalizar el curso, el participante podrá distinguir las situaciones de conflicto que pudieran ser factibles de solución mediante una negociación. Del mismo modo, en caso de que las circunstancias varíen, contará con las herramientas suficientes para retirarse de un proceso de negociación si este dejó de ser conveniente o eficiente.
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